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Les métiers du secteur tertiaire

Avec son large éventail de domaines d’activité, le secteur tertiaire couvre 75 % des emplois actifs en France. Les métiers du tertiaire les plus connus ne sont cependant pas forcément ceux qui offrent le plus de débouchés. Pour choisir une filière adaptée à votre profil, vous devez aussi prendre en compte le critère de l’insertion professionnelle. 

Que représente le secteur tertiaire ?

Le secteur tertiaire est très vaste et couvre plusieurs champs d’activités comme l’administration, le commerce, le transport, les finances et l’immobilier. À ces domaines incontournables de l’économie française s’ajoutent le service aux particuliers, le service aux entreprises, l’éducation, l’action sociale et la santé.

Le secteur tertiaire se décline en 3 branches d’activité :

  • Secteur marchand ;
  • Tertiaire non marchand ;
  • Tertiaire supérieur.

Si le tertiaire couvre la production de services, le secteur primaire se focalise sur l’exploitation des ressources naturelles (agriculture, pêche, chasse…). Le secteur secondaire englobe, quant à lui, les activités industrielles destinées à transformer les matières premières.

Les métiers du secteur
tertiaire marchand

Le secteur tertiaire marchand englobe les activités financières, les commerces, la restauration et tous les domaines liés à la production de service commercial. Il couvre ainsi les assurances, l’immobilier, l’information et la communication.

Métiers du commerce et de la vente

Principal domaine d’activité du secteur marchand, cette catégorie englobe les professionnels de la relation client et du marketing. Selon la zone géographique dans laquelle vous rechercher un emploi,  le recrutement sur certains postes est très actif et de bonnes opportunités peuvent se présenter. Certaines villes et régions cependant observent des demandes constantes sur des métiers particuliers, en marketing par exemple, où il peut être plus difficile de sortir du lot.

En général,  les métiers qui recrutent le plus sont :

  • Vendeur commercial ;
  • Chargé d’affaires pour la prospection et les démarches mercatiques ;
  • Conseiller commercial pour la gestion des projets commerciaux.
  • Responsable marketing afin d’établir la stratégie et les actions de communication de l’entreprise

Métiers de la restauration et du tourisme

Le secteur de l’hôtellerie-restauration est le 4e employeur privé en France avec près de 900 000 salariés. L’enquête annuelle de France Travail « Besoins en main-d’œuvre » indique 200 000 projets de recrutement uniquement pour cette filière.

Métiers de la finance, banque et assurances

Ces métiers du tertiaire marchand sont au cœur du système monétaire et financier, d’où leur importance. Privilégiez le poste de Gestionnaire de clientèle banque pour assurer la relation client ou celui de gestionnaire de back-office banque pour travailler dans l’administration. D’autres métiers comme opérateur de marché, téléconseiller financier et souscripteur sont en plein essor.

Les métiers du secteur
tertiaire non marchand

Le tertiaire non marchand englobe toutes les prestations de service liées à la justice et au bénévolat ainsi qu’à la sécurité des biens et des personnes. Les métiers de cette filière concernent l’enseignement, les administrations publiques, les actions sociales et la santé humaine.

Métiers de la gestion d’entreprise et des ressources humaines

Les métiers des ressources humaines (RH) ont une dimension importante dans la gestion des talents, le bien-être des employés et le développement d'une culture d'entreprise inclusive et motivante. Aujourd'hui, les services RH représentent environ 3,6 % de la masse salariale d'une entreprise, soulignant leur impact stratégique.

Les Responsables RH et Responsable RSE sont le moteur humain qui soutient la croissance de l'entreprise et favorise l'épanouissement professionnel des collaborateurs. Le métier de Responsable RSE par exemple, renforce l'importance d'une gestions interne adaptée aux enjeux modernes.

Avec l'essor de l'intelligence artificielle et des nouvelles technologies, les RH évoluent pour intégrer des outils de gestion d'entreprise plus performants et précis.

Les ressources humaines (RH) prennent une dimension plus importante avec l’intelligence artificielle et les nouvelles technologies de gestion d’entreprise.

Parmi les métiers qui recrutent dans ce domaine, vous avez :

  • L’assistant des ressources humaines ;
  • Le gestionnaire de paie ;
  • Le directeur des ressources humaines.

Avec l’essor du Big Data, les employeurs recherchent de plus en plus de data analystes RH. La profession de responsable de l’optimisation des espaces de travail s’impose aussi sur le marché du travail.

Métiers d’expertise comptable

Finance, audit, comptabilité et gestion… Les métiers de l’expertise comptable conditionnent le bon fonctionnement de toute entreprise pérenne. Les postes qui offrent les meilleurs débouchés dans ce domaine ? Comptable ou secrétaire comptable, contrôleur de gestion et comptable-fournisseur. Vous pouvez aussi viser le poste de secrétaire administratif si l’accueil téléphonique et la rédaction de courriers font partie de vos compétences.

Métiers de la santé

L’apparition de nouvelles maladies et la hausse de l'espérance de vie en France entraînent un besoin plus important des professionnels de la santé. Le secteur est en tension, malgré un effectif supérieur à un million de professionnels du médical et du paramédical. Certains métiers font face à une pénurie, ce qui représente une opportunité d’insertion intéressante :

  • Aide-soignant en bloc opératoire (IBODE) ;
  • Médecins spécialistes en réanimation ou en anesthésie ;
  • Manipulateurs radio ;
  • Infirmières en gériatrie.

Parmi les métiers émergents qui recrutent, on note également les analystes data de santé.

Métiers de l'enseignement

L’éducation nationale reste fidèle à son statut d’employeur principal en France avec environ 851 600 postes d'enseignants entre 2023 et 2024 pour le compte des établissements publics et privés. Le besoin en professeurs de collège et lycée (483 000) et en professeurs des écoles (368 600) ne cesse de croître. Orientez-vous vers une carrière d’enseignants, de psychologue scolaire ou d’animateur périscolaire si les métiers du professorat vous intéressent.

Les métiers du secteur
tertiaire supérieur

Le tertiaire supérieur représente les « métiers du savoir ». Il regroupe les professions qui apportent des prestations intellectuelles aux particuliers et aux entreprises, notamment dans les domaines de l’éducation et de la recherche.

Métiers de l’enseignement supérieur

Ce sont les professions de l’enseignement public rattachées au domaine tertiaire non marchand. Les métiers de l’enseignement supérieur permettent à plus de 91 800 enseignants d’améliorer le niveau universitaire en France. Les principaux postes de cette branche sont ceux des professeurs, chercheurs, maîtres de conférences, doctorants et personnels administratifs. Cette branche inclut aussi le personnel de santé et les techniciens.

Métiers de la recherche

Le tertiaire supérieur couvre les professions de chargés de recherche et directeurs de recherche. La principale mission de ces professionnels ? Assurer la formation initiale et continue au sein des établissements d’enseignement supérieur et des organismes de recherche.

Les ingénieurs de recherche réalisent, quant à eux, la mise en œuvre des activités de formation, de gestion, de valorisation de l’information scientifique et de diffusion de connaissances.

Pourquoi les métiers du tertiaire sont-ils importants ?

En France, plus de 26 millions de salariés travaillent dans le secteur tertiaire. La majorité des personnes actives dans cette filière travaillent dans le tertiaire marchand

Les métiers du secteur tertiaire jouent un rôle central dans l'économie, car ils englobent une large gamme de services essentiels au bon fonctionnement de la société, tels que le commerce, la finance, l'éducation, la santé, et les services aux entreprises.

En plus de représenter une part majeure des emplois en France, le secteur tertiaire soutient la croissance économique en répondant aux besoins des particuliers et des entreprises, tout en stimulant l'innovation et la compétitivité à travers des services à haute valeur ajoutée.

Commentaire

Le CabRH vous accompagne dans la recherche de profils pour votre entreprise dans le secteur tertiaire.

Pourquoi choisir une carrière dans le secteur tertiaire ?

Avantages du secteur tertiaire

Choisir une carrière dans le secteur tertiaire présente plusieurs avantages :

1)  Diversité des métiers : Le secteur tertiaire englobe une vaste gamme de métiers, offrant des opportunités dans des domaines variés tels que le commerce, la finance, l'éducation, la santé ou encore les services aux entreprises. Cela permet à chacun de trouver un emploi en accord avec ses compétences et ses aspirations.

2)  Stabilité et croissance : Ce secteur est un pilier de l’économie en France, où il représente une grande part des emplois. Il offre ainsi de nombreuses opportunités d'évolution et de stabilité professionnelle, même en période de crise.

3) Flexibilité des carrières : Les métiers du tertiaire proposent souvent des évolutions de carrière horizontales et verticales, avec des passerelles entre différents domaines ou la possibilité de se spécialiser dans des secteurs de pointe.

4) Impact sur la société : En travaillant dans le secteur tertiaire, vous contribuez activement à la vie économique et sociale, que ce soit en améliorant l’accès aux services, en accompagnant les entreprises ou en soutenant les infrastructures de santé et d’éducation.

5)  Développement des compétences : Les métiers du tertiaire favorisent le développement de compétences relationnelles, techniques, et digitales. Avec l’évolution constante des technologies, il y a toujours des possibilités de formation continue et de progression.

6)  Internationalisation : De nombreux métiers du secteur tertiaire, notamment dans les domaines de la finance, des technologies ou du commerce, offrent des opportunités à l'international, permettant d'élargir son horizon professionnel.

Recrutement du secteur tertiaire

Selon les estimations de la Dares, 7,4 millions de personnes quitteront leur emploi entre 2019 et 2030 pour fin de carrière, soit 673 000 postes en moyenne chaque année. Les métiers du tertiaire recrutent particulièrement. L’enquête de France Emploi révèle notamment un besoin annuel de :

  • 489 000 postes d’agents d’entretien ;
  • 305 000 professionnels de l’aide à domicile ;
  • 329 000 spécialistes de l’enseignement ;
  • 288 000 financiers et comptables.


La Fédération nationale des établissements d’hospitalisation, de soins et de cure (FHF) indique, quant à elle, un manque de près de 100 000 aides-soignants en France en 2024.

Nos offres du secteur tertiaire

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    Évolution du secteur tertiaire depuis les 10 dernières années

    Le marché du travail en général et le secteur tertiaire en particulier connaissent de profondes mutations depuis 1989. Après une hausse de 200 000 emplois (+35,6 %) sur une période de 10 ans à compter de cette date, la filière tertiaire continue son ascension.

    L’INSEE indique ainsi une augmentation moyenne de 20 % de la capacité régionale d’emploi dans le tertiaire. Cette hausse est évaluée à 23 % en métropole.

    La fonction publique, l’externalisation de certaines activités de services de l’industrie et le développement de l’intérim justifient en partie cette situation dans le secteur non marchand.

    Les services marchands accusent, quant à eux, un retard de développement. Le secteur marchand se caractérise en effet par une croissance inférieure de 12 points par rapport à la moyenne nationale (38 % contre 50 %). Elle se justifie par une progression plus lente des emplois liés aux activités numériques, touristiques et commerciales.

    Les métiers qui recrutent le plus ? Bagagiste et concierge, des professions axées sur l’expérience client. D’autres postes comme voiturier, gouvernante, majordome, spa manager et chef cuisinier offrent une belle perspective de carrière.

    Formation aux métiers du tertiaire

    Se former aux
    métiers du tertiaire

    Près de 20 % des professionnels du secteur tertiaire détiennent des diplômes de niveau Bac +3. Vous pouvez exercer une fonction dans cette filière avec un titre professionnel, un BTS, un BUT, une licence professionnelle ou un master.

    Les formations certifiantes et conformes au RNCP permettent aussi aux personnes en reconversion professionnelle d’accéder au métier de leur choix.

    Compétences attendues par les métiers du tertiaire

    Les compétences attendues par les métiers du tertiaire

    Dans ce secteur économique, les compétences varient selon les postes. Les employeurs valorisent cependant :

    • Les compétences relationnelles comme le service client ;
    • Les aptitudes numériques telles que la cybersécurité et le marketing digital ;
    • La capacité d’adaptation aux changements du marché ;
    • La maîtrise des langues étrangères ;
    • La polyvalence et l’expertise liées à l’utilisation des nouvelles technologies.

    La capacité à gérer le stress et à travailler sous pression est indispensable pour les cadres du secteur tertiaire.

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