Le métier de Responsable qualité

Garant de la qualité des produits et services fournis par une entreprise, le Responsable qualité fait également partie de l’équipe décisionnaire. Rigueur, force de proposition et réactivité sont les atouts majeurs pour exercer ce poste d’une importance capitale pour l’atteinte des objectifs qualité d’une société.

Les missions du Responsable qualité

Un Responsable qualité est une personne chargée de s’assurer que les produits fabriqués par une entreprise répondent aux exigences des normes de qualité. Ils sont également responsables de la mise en œuvre et de la supervision du processus de contrôle de la qualité. Ainsi, les principales missions d’un responsable qualité consistent à :
  • s’assurer que les produits répondent aux exigences des normes de qualité de l’entreprise
  • mettre en place et superviser le processus de contrôle de qualité 
  • surveiller les défauts des produits afin de garantir qu’ils soient corrigés à temps
  • identifier les sources d’erreurs et prendre des mesures afin de les éliminer rapidement et efficacement
Dans la mesure où le Responsable qualité est une personne gestionnaire de la qualité de la production dans une organisation, il est impliqué dans la planification et la mise en œuvre des procédures de qualité. Mais aussi, sa mission est de faire en sorte que ces procédures soient appliquées. À ce titre, les impératifs d’un Responsable qualité incluent :
  • l’assurance que les produits répondent aux attentes et aux normes des clients
  • la planification et la mise en place des procédures qualité
  • l’évaluation des facteurs de risque
  • le suivi des performances par rapport aux standards établis
Un bon responsable qualité doit alors être capable d’identifier et résoudre les problématiques liées à la qualité des produits et services fournis par l’entreprise. Ses compétences professionnelles incluent ainsi une excellente capacité de communication, avec tous les interlocuteurs de son environnement : salariés, collaborateurs, clients, fournisseurs, etc. Outre cette faculté à diffuser les informations techniques de manière efficace, le responsable qualité est aussi réactif et consciencieux. Les responsables qualité doivent également

Le salaire du Responsable qualité

En début de carrière, le responsable qualité, salarié au sein d’une entreprise, perçoit une rémunération annuelle brute située entre 27 300 € et 36 000€. Avec l’ancienneté de 10 ans, cette rémunération varie entre 42 000 € et 78 000 €.
Cette variation salariale dépend essentiellement de l’entreprise dans laquelle le responsable qualité exerce sa fonction. En effet, selon la convention de la société, la rémunération fixe peut être additionnée d’avantages variables. Par exemple, à son salaire, le responsable qualité peut percevoir : des chèques de restauration, une indemnité de transport, véhicule de fonction, le matériel informatique nomade, des chèques de vacances, etc. De plus, selon le domaine d’activité entreprise, il peut également percevoir des primes sur objectifs, ainsi qu’un 13e mois.

Formation pour devenir Responsable qualité

Il existe de nombreuses voies de formation pour devenir responsable qualité. L’accès au métier se fait à partir d’un niveau bac+3, jusqu’au niveau bac+5. Selon le secteur d’activité dans lequel le responsable souhaite bâtir sa carrière professionnelle, il est important qu’il possède des bases solides dans un domaine spécifique.

Par exemple, dans le domaine de l’industrie, des formations en ingénierie avec une spécialisation en qualité sont requises.

Parmi les diplômes qui mènent au métier, et qui sont dispensés par des écoles privées, on retrouve, notamment :

  • le titre de Manager du système qualité, sécurité, et environnement
  • le titre de Responsable système qualité, hygiène, sécurité, et environnement
En ce qui concerne les diplômes d’ingénieur spécialisé dans des domaines ciblés, on peut noter :
  • le titre d’ingénieur en aéronautique nautique, avec une spécialisation qualité
  • le titre d’ingénieur mécanique, spécialisation qualité
  • le titre d’ingénieur logistique, avec une spécialisation en qualité
  • le titre d’ingénieur de recherche et développement, avec une spécialisation qualité
  • le titre d’ingénieur télécoms et nouvelles technologies, avec une spécialisation qualité
  • etc...

Les perspectives d’évolutions

Quel que soit le secteur d’activité, les perspectives de carrière et d’évolution d’un Responsable qualité sont florissantes. Mais aussi, dans la mesure où ce poste se situe déjà au sommet de la hiérarchie, une quinzaine d’années d’expérience permet au responsable qualité de devenir indépendant.

En effet, l’évolution de carrière d’un responsable qualité est principalement la création de sa propre agence d’audit qualité. À ce titre, il intervient, sous le statut d’auditeur indépendant, auprès des différentes entreprises partenaires. Le responsable qualité expérimenté peut également s’orienter vers l’enseignement. Dans ce cas, il intègre un organisme de formation dans lequel il dispense des enseignements théoriques et pratiques inhérents à son métier.

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