Assistant ADV - relation clients - F/H

Entreprise spécialisée dans des solutions de mobilité dans le secteur industriel médical.

Les missions : 

Suivi administratif et commercial

• Gérer les dossiers clients de l’entrée en relation jusqu’à la facturation

• Mettre à jour les bases de données et outils CRM

•  Saisie des commandes 

• Coordination logistique 

Gestion de la relation client

• Assurer l’information et le suivi des clients (téléphone, email, rendez-vous)

• Comprendre les besoins clients et proposer des solutions adaptées

• Traiter les demandes, réclamations et litiges en lien avec les équipes internes

• Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation client

• Gestion des litiges 

Titulaire d'un BAC+2 NRC ou équivalent 

Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit 

Vous êtes à l'aise à l'idée d'intégrer une TPE en croissance 

Rémunération : 

Entre 30ke et 35ke selon profil