Gestionnaire Relation Client et Suivi de Dossiers - F/H

Le CabRH, cabinet de recrutement et d’approche directe, recherche pour l’un de ses clients, un Gestionnaire Relation Client et Suivi de Dossiers H/F pour une embauche en CDI en centre ville du Havre.

Le poste :

Vous intervenez sur les missions suivantes :

• Assurer un contact régulier avec les clients et répondre à leurs demandes.
• Suivre l’avancement des dossiers et veiller à leur bonne mise à jour.
• Coordonner les échanges avec les différentes parties prenantes.
• Garantir la qualité du service et la satisfaction client.
• Participer à l’amélioration continue des processus internes.

Profil :

Le poste nécessite un niveau Bac +2 minimum. Une expérience d’au moins cinq ans après l’obtention du diplôme, incluant de la gestion administrative et de la relation client, est attendue.

Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, motivée et investie, faisant preuve d’un véritable sens du service.

Une bonne aisance relationnelle et la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément sont indispensables.

La maîtrise des outils informatiques ainsi qu’une excellente communication écrite et orale sont également requises.